Elállás joga
A
távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet
szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak
minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak.
A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül
indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan
csomagolású terméket.
Amennyiben a fogyasztó él
elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban
köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy
e-malben)
Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően 3 napon belül
köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a
megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14
napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a
fogyasztót terheli.
Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó
nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a
fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni. Ez alól kivétel,
ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár,
és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési
kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket
vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék
visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az
üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.
Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó
anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű
használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak
megtérítése a fogyasztót terhelik.
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre
kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az
esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség.
(például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
Nem illeti meg a fogyasztót az
elállási jog:.
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható
pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
- Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó
kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően
került előállításra,
- Olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget
az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál
Az
elállás jogát 14 munkanapon belül gyakorolhatja. Saját fuvareszközzel a
termékeket 1211. Budapest Szikratávíró u. 5. sz. alatti telephelyre tudják
visszaszállítani.
A
visszáru kezelési költsége nettó 5 000 Ft, + nettó 15
Ft/kg. Sértetlen, bontatlan, idegen feliratok nélküli, tiszta csomagolású
fagykár mentes terméket áll módunkban visszavenni, illetve csak és kizárólag a
számlán szereplő teljes mennyiséget.